Dernière mise à jour : 03/02/2025
La société Couteaux dans les étoiles, représentée par Jean-Marie Maas, attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients et s'engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Cette politique vise à informer les utilisateurs du site Couteaux Lillois sur la collecte, le traitement et la conservation de leurs données personnelles.
Dans le cadre de la gestion des commandes et de la facturation, Couteaux dans les étoiles collecte les données strictement nécessaires à ces opérations :
Informations d'identification : Nom, prénom
Coordonnées : Adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données de facturation : Informations nécessaires à l’établissement des factures (obligations comptables)
Données de paiement : Les transactions sont traitées via un prestataire sécurisé (aucune donnée bancaire n'est stockée par notre entreprise).
Les données marquées d’un astérisque lors du processus de commande sont obligatoires. Sans elles, nous ne pourrons pas assurer le bon traitement de votre commande.
Les données collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
Traitement et suivi des commandes (préparation, expédition, facturation)
Gestion du service client (réponses aux demandes d’information ou réclamations)
Respect des obligations comptables et légales
Nous ne revendons ni ne partageons vos données à des fins commerciales.
Vos données personnelles sont enregistrées dans une base de données MySQL sécurisée et protégée par un accès authentifié (login et mot de passe).
Nous mettons en œuvre des mesures de protection adaptées pour garantir la confidentialité et l'intégrité des données, notamment :
Un accès restreint aux informations aux seules personnes habilitées
Des mises à jour régulières des systèmes pour prévenir les failles de sécurité
Les données personnelles des clients sont conservées pour la durée strictement nécessaire :
Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
Données de navigation (cookies) : voir section 7
Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
Les données collectées sont transmises uniquement aux prestataires suivants, strictement pour assurer le bon déroulement des commandes :
Prestataire de paiement sécurisé (ex. PayPal, Stripe)
Transporteur pour la livraison des commandes (ex. La Poste)
Chacun de ces prestataires s’engage à respecter la réglementation sur la protection des données personnelles.
Notre site utilise des cookies strictement nécessaire au bon fonctionnement du site non soumis au consentement de l'utilisateur (cf le CNIL), en particulier :
"traceurs destinés à l’authentification auprès d’un service, y compris ceux visant à assurer la sécurité du mécanisme d’authentification, par exemple en limitant les tentatives d’accès robotisées ou inattendues ;"
"traceurs destinés à garder en mémoire le contenu d’un panier d’achat sur un site marchand ou à facturer, à l’utilisateur, le(s) produit(s) et/ou service(s) acheté(s) ;"
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données si elles sont inexactes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions
Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données dans certains cas
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant :
Email : couteauxdanslesetoiles@gmail.com
Adresse postale : 61 rue Alfred de Musset 59000 Lille
